Política de reembolso

 - PLAZOS Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se reciba para solicitar una devolución.

El coste de la devolución será asumido por el comprador.

Las devoluciones a domicilio se gestionarán a través de CORREOS.

 - CÓMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN 

  1. Accedes a la página web de GOLDERS.
  2. Introduces tu correo electrónico en el área de cliente y podrás visualizar todos tus pedidos.
  3. Selecciona la opción "Solicitar devolución" y detalla el motivo por el que quieres devolver la prenda.
  4. Una vez completados los datos, recibirás un email de confirmación. Cuando se haya aprobado tu devolución, recibirás un email con las instrucciones del proceso de devolución.

 

El reembolso se llevará a cabo una vez que la devolución haya sido realizada dentro del plazo de 14 días naturales desde que se hace efectiva la devolución. 

 - CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para tramitar una devolución, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.

 -  POLÍTICA DE CAMBIO

Si estás interesado en realizar un cambio, deberás seguir los pasos de la política de devolución y comprar el nuevo producto.